Kundenbindung
leicht gemacht.

Sie verschwenden zu viel Geld auf
schlechte CX.
Bieten Sie Kunden und Teams den einfachen digitalen Support, die
sie verdienen.

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Lernen Sie die Khoros Plattform kennen

Khoros liefert effizientes und effektives Omnichannel-Engagement der

richtigen Art.

Unsere einheitliche Plattform löst Ihre kostspieligen Punktlösungen ab, damit Marketingexperten relevante Daten erhalten, Mitarbeiter in Kontaktcentern bessere Unterstützung finden, Gelegenheiten zur Verbesserung von CX identifiziert werden können und vieles andere mehr.

Contact Center
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    Contact center

    Bringen Sie Kontaktcenter-Agenten und Kunden über alle Kanäle zusammen

    Ein KI-gestützter Desktop für Agenten, auf dem Anrufe und digitale Nachrichten zusammenlaufen, um nahtlose Kundenerfahrungen zu liefern.

    Nachgewiesene Erhöhung der Mitarbeitereffizienz um 30 %.

    Mehr zu ROI

    NPS-Verbesserung um 54 Punkte nach Wechsel von E-Mail zu Messaging

    Erfahren Sie mehr

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    Social

    Heben Sie das Social Media-Management auf ein neues Level

    Wertsteigerung durch die Zusammenführung von Social Listening, Planung und Veröffentlichung.

    Nachgewiesene Verringerung des Zeitaufwands für die Verwaltung von Social Media-Kampagnen um 40 %.

    Mehr zu ROI

    GM erreichte weltweit eine Adaptionsrate von 80 %.

    Erfahren Sie mehr

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    Community

    Vertrauen schaffen, Markentreue aufbauen 

    und das Supportvolumen reduzieren

    Marken-Communities zur Förderung des Kontakts zwischen Gleichgesinnten.

    578 % ROI innerhalb von 3 Jahren mit Khoros

    Mehr zu ROI

    Cisco erzielte Einsparungen von ca. 54,2 Millionen US-Dollar durch eine Self-Service-Plattform

    Erfahren Sie mehr

  • ripples
    Cx insights

    Erhalten Sie aussagekräftige Kundeneinblicke über alle Kontaktpunkte

    Gesprächsdatenanalyse und branchenführende KI zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.

    Doordash wandte sich an Khoros, um Kosten zu reduzieren und die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen

    Erfahren Sie mehr

Vertrauenswürdige Marken vertrauen auf die Khoros Plattform

Lesen Sie die Erfahrungsberichte unserer Kunden

2.000+ der weltweiten Top-Marken vertrauen auf uns

Warum Sie hier sind

Sie sind ein Kundendienstleiter, der versteht wie Messaging und Automatisierung Ihr Kontaktcenter modernisieren können.

Sie sind ein führender Mitarbeiter im Bereich Customer Experience, der weiß wie eine Marken-Community Suppportkosten umlenken und die Kundentreue erhöhen kann.

Oder Sie sind ein Social Media Manager, der eine Marketinglösung braucht, die mit großen Unternehmen skaliert.

Why we are here

Branchenführer. Jedes Jahr.

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Durch preisgekrönte Services hervorgehoben

Strategische Dienstleistungen

Erfahrung in Social Media und Community-Management - Inhaltstrategie, Berichterstattung und Moderation von Communities. Dieses Team erstellt übergreifende, den ROI antreibende soziale Strategien für Kunden von Khoros.



Produkt-Coaching

Fokussierung auf die Verbesserung von Produktakzeptanz von Khoros-Nutzern durch datengetriebene, proaktive, individuelle Ansprache und individuelle Coaching Sitzungen. Coaching Sitzungen sind für alle Khoros-Nutzer im Preis inbegriffen.



Professionelle Dienstleistungen

Bietet End-to-End-Implementierung für unsere Produkte. Die erwiesene Methodologie des Teams beginnt mit der anfänglichen Implementierung, einschließlich des Kundentrainings und des Planens der Roadmap.

Professional services

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