Die digitale Kundenbindungsplattform für:

digitale Kontaktzentren

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Khoros führt im IDC MarketScape:

Worldwide Collaboration and Community Applications 2021 Vendor Assessment

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Khoros wird in der Forrester Wave™️: Social Suites, Q3 2021. zum Leader ernannt.

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2.000+ der weltweiten Top-Marken vertrauen auf uns

Warum wir hier sind

Khoros hilft Unternehmen dabei, Marken und Kunden miteinander zu verbinden. Wir tun das mit unseren drei Softwarelösungen, die entwickelt wurden, um digitalen Support zu skalieren, Marken-Communities aufzubauen und Social Media Marketing zu optimieren.

Warum Sie hier sind

Sie sind ein Kundendienstleiter, der versteht wie Messaging und Automatisierung Ihr Kontaktcenter modernisieren können.

Sie sind ein führender Mitarbeiter im Bereich Customer Experience, der weiß wie eine Marken-Community Suppportkosten umlenken und die Kundentreue erhöhen kann.

Oder Sie sind ein Social Media Manager, der eine Marketinglösung braucht, die mit großen Unternehmen skaliert.

Unternehmenssoftware, mit der man den Kunden an die erste Stelle setzen kann, für

Contact Centre

Contact Centre
Communities
Social Media Management

Skalieren Sie die digitale Kundenbetreuung auf den Kanälen, die von den Nutzern bevorzugt, und die durch Automatisierung noch leistungsstärker werden

Verbinden und bedienen Sie Kunden über Messaging, Feedback, Communities und Social Media.
- Reduzieren Sie die Supportkosten
- Verbessern Sie die Kundenerfahrung
- Arbeiten Sie mit unvergleichlichen Einblicken und Automatisierung
Support zu den Konditionen der Kunden - und Ihrer.
Erfahren Sie mehr über Khoros Contact Centre
Hosten Sie einen lebendigen Ort für Menschen, an dem sie sich treffen, Antworten erhalten und Erfahrungen teilen können

Richten Sie ein Netzwerk ein, in dem Ihre Interessenten, Kunden und Partner sich für einen gemeinsamen Zweck einsetzen.
- Ermöglichen Sie Selfservice zur Verbesserung des Supports
- Erhöhen Sie das Engagement, die Retention und das Wachstum
- Bauen Sie mit Ihren Kunden einen Wert auf
Hosten Sie Ihre Community, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen.
Erfahren Sie mehr über Khoros Communities
Vereinfachen Sie Social Media Marketing Vorgänge, um Ihre Marke aufzubauen und zu schützen

Verwalten und messen Sie zentral Ihre Social Media Kampagnen in einer einfach zu implementieren Plattform, die auf Veränderung ausgelegt ist.
- Treiben Sie Effizienz voran und fördern Sie Zusammenarbeit
- Erhalten Sie schnellere Einblicke, um das umfassender zu nutzen, was funktioniert
- Governance auf Unternehmensebene, um Zugang und Zulassungen zu kontrollieren
Marketing, um eine Beziehung zu Kunden aufzubauen - skaliert.
Erfahren Sie mehr über Khoros Social Media Management

Ein Marktführer im Bereich Kundenzufriedenheit

Durch preisgekrönte Services hervorgehoben

Strategische Dienstleistungen

Erfahrung in Social Media und Community-Management - Inhaltstrategie, Berichterstattung und Moderation von Communities. Dieses Team erstellt übergreifende, den ROI antreibende soziale Strategien für Kunden von Khoros.

Produkt-Coaching

Fokussierung auf die Verbesserung von Produktakzeptanz von Khoros-Nutzern durch datengetriebene, proaktive, individuelle Ansprache und individuelle Coaching Sitzungen. Coaching Sitzungen sind für alle Khoros-Nutzer im Preis inbegriffen.

Professionelle Dienstleistungen

Bietet End-to-End-Implementierung für unsere Produkte. Die erwiesene Methodologie des Teams beginnt mit der anfänglichen Implementierung, einschließlich des Kundentrainings und des Planens der Roadmap.