Données réelles de clients du secteur bancaire - découvertes par CX Insights

Vos clients vous font-ils confiance ? Dans ce secteur, la confiance est primordiale. Et si vos clients ne peuvent pas vous faire confiance pour leur offrir le meilleur service du secteur, ils iront voir ailleurs.

C'est pourquoi nous avons rédigé un rapport anonyme d'une page avec les données d'un vrai client de Khoros finserv. Ce rapport offre un exemple concret des données que les professionnels CX du secteur des services financiers ont découvert en unifiant leurs données CX.

Cet exemple peut vous aider à répondre aux questions suivantes :

• À quoi ressemble des données CX unifiées ?

• Quel type d'informations puis-je espérer tirer de l'unification de mes données ?

• Comment saurai-je quelles actions entreprendre à partir de ces données et quel sera leur impact sur les résultats ?

Ce rapport s'adresse à tous ceux qui recherchent des exemples d'informations éprouvées, générées par l'unification des données de chaque canal dans Khoros CXI.

Téléchargez le rapport dès aujourd'hui pour découvrir comment une banque a utilisé les informations tirées de ses interactions avec la clientèle pour améliorer l'expérience client et fidéliser les clients.