Centre de contact
Efficacité accrue des agents, automatisation et données opérationnelles
Générez davantage de valeur grâce à des campagnes et contenus marketing pertinents sur les réseaux sociaux qui favoriseront l’engagement client et une plus grande affinité à la marque.
“ Avec Khoros, nous avons vraiment trouvé les meilleurs outils pour la gestion de nos réseaux sociaux.”
— Responsable du centre d’expertise international dédié aux réseaux sociaux, General Motors
Solution utilisée: Social Marketing
Laissez-nous vous montrer ce que Khoros peut faire pour vous
“Khoros rend nos récits plus crédibles en nous permettant d’adopter une approche plus scientifique et de nous concentrer davantage sur nos contenus et informations.”
— Rédacteur en chef adjoint, responsable des contenus générés par les utilisateurs et des actualités sur les réseaux sociaux, BBC News
Solutions utilisées: Social Marketing, Social Listening
Laissez-nous vous montrer ce que Khoros peut faire pour vous
planifiez la publication de vos contenus où et quand vous le souhaitez, à différentes dates et sur de nombreux comptes et canaux.
bénéficiez d’une gestion complète de l’ensemble de vos contenus, basée sur des dossiers, des balises pour vos campagnes et publications, des thèmes et des autorisations.
triez vos contenus par campagne, afin d’établir ensuite des rapports sur leurs performances.
assurez-vous de bien comprendre les performances de chacun de vos contenus.
visualisez et contrôlez les accès à vos comptes de réseaux sociaux natifs.
taguez vos contenus en fonction de l’organisation et des objectifs de votre entreprise.
utilisez notre boîte de réception pour répondre de manière personnalisée à vos clients.
orientez vos contenus au sein d’un système de validation comportant autant de niveaux que nécessaire.
facilitez la collaboration entre vos équipes avec un espace de planification partagé, un centre dédié aux contenus, des notes intégrées à votre application, des notifications par e-mail, ainsi qu’une réelle visibilité sur l’ensemble de vos canaux et réponses.
visualisez l’ensemble de vos publicités et contenus organiques planifiés au sein d’un calendrier unique intégrant des éléments de contexte sur vos campagnes et des informations commerciales.
offrez à votre équipe un point d’entrée simple et sécurisé pour accéder à vos canaux natifs sans devoir partager de mots de passe.
organisez, diffusez et intégrez des contenus créés par votre audience sur les points de contact digitaux de votre choix, afin de favoriser l’engagement.
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