Centre de contact
Efficacité accrue des agents, automatisation et données opérationnelles
Recherchez, sélectionnez et partagez les meilleurs contenus des réseaux sociaux, et créez des expériences propres à votre marque sur tous les points de contact digitaux.
Avec Experiences, réunissez les meilleurs contenus des réseaux sociaux à l’échelle internationale pour les intégrer en toute simplicité à vos expériences de marque sur l’ensemble de vos canaux digitaux. Favorisez aussi une participation qui vous permettra d’accroître vos conversions et de fidéliser vos clients, à l’aide d’une interface simple et intuitive.
“Khoros nous permet de répondre aux besoins de nos clients, en nous aidant à suivre au plus près et en temps réel leurs souhaits et leurs attentes. .”
— Directeur des réseaux sociaux, Mall of America
Solutions utilisées: Experiences, Social Care
Laissez-nous vous montrer ce que Khoros peut faire pour vous
Que vous ayez seulement deux utilisateurs ou deux cents comptes et mille utilisateurs, configurez notre plateforme pour répondre au mieux aux besoins de votre entreprise, en toute simplicité.
Utilisez le moteur de flux de travail pour rechercher, classer, valider et afficher automatiquement des contenus pertinents.
Mettez en avant l’affection pour votre marque et suscitez l’enthousiasme de vos fans sur l’ensemble de vos canaux digitaux.
Justifiez la réalisation d’objectifs commerciaux plus vastes, notamment en matière de conversions, de temps passé sur votre site et d’audience.
Suscitez l’enthousiasme de vos fans autour de vos produits, campagnes et évènements.
Préparez des visualisations efficaces grâce à notre outil de création de pages basé sur des glisser-déposer.
Donnez vie aux contenus générés par les utilisateurs à la télévision, lors d’une conférence, ou encore dans un hall d’accueil.
“Avec Khoros, nous avons pu tirer parti de toutes les conversations sur les réseaux sociaux comportant les hashtags #usopen et #shopthestyle en les reliant directement à notre boutique US Open, ce qui a contribué à accroître nos ventes.”
— Responsable de la stratégie digitale et des partenariats, USTA (United States Tennis Association)
Solutions utilisées: Experiences, Social Marketing
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