Khoros Connect Digital - Verändern Sie die Erfahrung Ihrer Kunden und verbessern Sie die Zufriedenheit durch digitale Kanäle

Wie entwickeln Marken digitale Kanäle, um das Kundenerlebnis zu verändern und die Zufriedenheit zu verbessern?

In diesem Webinar wird Facebook die Vorteile der Verwendung von Facebook Messenger zur Unterstützung der digitalen Kundenbetreuung untersuchen und zeigen, warum die Plattform eine praktikable Marketingstrategie für die Lead-Generierung ist. Swisscom bespricht ihre Reise zur digitalen Transformation und zeigt ihre Strategie auf, die richtigen digitalen Kanäle zu bestimmen, um das Engagement ihrer Kunden zu gewährleisten. Schließlich wird Eightydots einen Blick auf den deutschen Markt werfen und diskutieren, wie Branchen und Marken bei der digitalen Kundenbindung erfolgreich sind und wie sie dies intern erreichen.