Googles Business Messages und Khoros Care

Verwenden Sie Google Business Messages, um Anrufe umzuleiten und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.

In vielen Fällen ist Google der erste Weg, auf dem Kunden mit einer Marke interagieren - für Kontaktinformationen, Support und mehr. Wenn sie nach einem Unternehmen suchen, sehen sie in der Regel eine Telefonnummer und nehmen an, dass dies der einzige (oder beste) Weg ist, um mit diesem in Kontakt zu treten. Google Business Messages bietet bequeme Einstiegspunkte in der organischen Suche, der lokalen Suche, Maps und in anpassbaren Schaltflächen auf Ihrer Website oder App. Verbraucher bevorzugen zunehmend Messaging gegenüber Anrufen, und indem sie es einfach machen, über ihren bevorzugten Kanal zu kommunizieren, können Marken das Anrufvolumen reduzieren.

In diesem leicht verständlichen One-Pager zeigen wir Ihnen, wie die Integration von Google Business Messages in Ihre Kundenbetreuungsstrategie die Kommunikation einfacher, effizienter und besser für den Kunden macht.

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