Echte Einblicke von Einzelhändlern durch den Einsatz von CX Insights

Die Einzelhandelsbranche ist hart umkämpft und der vielleicht wichtigste Bereich, in dem Marken gegeneinander antreten, ist die Kundenerfahrung. Wenn Sie im Einzelhandelt tätig ist, kann eine langsame Reaktion oder eine kleine verpasste Gelegenheit den Unterschied ausmachen zwischen einem lebenslangen Kunden oder einer Abwanderung zu einer Konkurrenzmarke.

Deshalb haben wir einen anonymisierten einseitigen Bericht von einem echten Kunden von Khoros aus der Einzelhandelsbranche zusammengestellt. Der Bericht liefert ein reales Beispiel für die Einblicke, die CX-Profis im Einzelhandel durch zusammenführen ihrer CX-Daten erhalten haben.

Dieses Beispiel kann Ihnen beim Beantworten folgender Fragen helfen:

• Wie sehen kombinierte CX-Einblicke aus?

• Welche Art Einblicke kann ich erwarten, wenn ich meine Daten zusammenführe?

• Wie weiß ich, welche Maßnahmen ich bezüglich dieser Daten umsetzen sollte und wie sich dies auf den Nettoprofit auswirkt?

Dieser Bericht ist für alle, die nach Beispielen für erwiesene Einzelhandelseinblicke suchen, die durch zusammenführen von Daten aus jedem Kanal in Khoros CXI entstanden sind.

Laden Sie den Bericht noch heute herunter, um zu erfahren wie unsere Kunden aus der Einzelhandelsbranche Maßnahmen zur Verbesserung ihrer Kundenerfahrung umgesetzt haben.