Customer Experience in Social Media: Wie Unternehmen Erlebnisse schaffen


Das Produkt selbst rückt beim Kauf für die Konsumenten immer weiter in den Hintergrund. Dafür spielt die Customer Experience eine immer größere Rolle bei der Kaufentscheidung. Um sich vom Wettbewerb abzugrenzen, müssen Unternehmen deshalb ein unvergessliches Kundenerlebnis bieten. Dabei stehen diese vor einigen Herausforderungen.

Unser neuestes Whitepaper beantwortet folgende Fragen:

  • Welche Erwartungshaltung haben Konsumenten an Brands?
  • Vor welchen Herausforderungen stehen Unternehmen?
  • Wie schaffen Unternehmen erfolgreich ein optimales Kundenerlebnis?
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