Best Practices: Geschäftszahlen steigern durch authentische Kundeninteraktionen

75% aller Unternehmen schätzen sich selbst als kundenzentriert ein - dem stimmen aber gerade einmal 30% ihrer Kunden zu*. Das bedeutet eine Differenz von 35% Prozent - es liegen also Welten zwischen den Erwartungen der Kunden und wie Unternehmen diesen gegenüber treten.

Alle Menschen sehnen sich nach Verbindung, sie wollen wertgeschätzt und umsorgt werden, sowie Teil einer Gemeinschaft sein. Soziale Netzwerke bieten Unternehmen eine Plattform, um genau solch eine bedeutungsvolle und tiefgehende Interaktion zu ermöglichen. So können sie Kunden auf derem Weg begleiten, ihr Vertrauen gewinnen, ihre Loyalität steigern und lebenslange Treue erschaffen.

Schauen Sie sich unsere Webinar Wiederholung an, bei der Experten über ihre Erfahrungen, Geschichten und Best Practices sprechen. Wir sprechen darüber, wie man sich durch Content in seine Kunden hineinversetzen und nachhaltige Communities aufbauen kann, indem man auf die Wünsche des Publikums eingeht.