Sechs Gründe, warum Ihre Kunden Ihren Chat hassen – und wie Sie dies beheben können

Erfahren Sie, welche Probleme mit traditionellen Chats einhergehen, und wie moderne Chats zu einer besseren Kundenerfahrung und einem effizienteren Kundendienst-Team führen können.
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Modernisierung Ihres Contact Centers: Planen und Arbeiten über digitale Kanäle hinweg

Laden Sie unseren Report herunter und verbessern Sie Ihre Kundenbetreuungskanäle, einschließlich Planung, Personal und Messung.
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Best Practices: Geschäftszahlen steigern durch authentische Kundeninteraktionen

75% aller Unternehmen schätzen sich selbst als kundenzentriert ein - dem stimmen aber gerade einmal 30% ihrer Kunden zu*. Das bedeutet eine Differenz von 35% Prozent - es liegen also Welten zwischen den Erwartungen der Kunden und wie Unternehmen diesen gegenüber treten.
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