Contact Centre
Agenten-Effizienz, Automatisierung und operative Einblicke
Messaging | Moderner Chat | Chatbot | Soziale Medien und Bewertungen
Finden und teilen Sie die besten Inhalte der sozialen Medien und sorgen Sie an allen digitalen Berührungspunkten für markenkonforme Kundenerlebnisse.
Mit Experiences ist es ganz einfach, die weltweit besten Inhalte der sozialen Medien zusammenzufassen und sie auf jedem digitalen Kontaktpunkt in Ihr Markenerlebnis zu integrieren. Regen Sie mit einer simplen, intuitiven Benutzeroberfläche zur Teilnahme an, die letzten Endes die Konversionsrate verbessert und die Kundentreue fördert.
“Khoros hilft uns dabei, immer auf dem Laufenden zu bleiben, was unsere Besucher wollen und erwarten. So können wir in Echtzeit auf ihre Bedürfnisse eingehen.”
— Senior Manager of Social Media, Mall of America
Verwendete Produkte und Services: Experiences, Social Care
Wir zeigen Ihnen gern, was Khoros für Sie tun kann.
Ganz gleich, ob Sie zwei User haben oder zweihundert Konten und tausend User – Sie können unsere Plattform vollständig an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen. Und das ganz einfach.
Die Workflow-Engine findet, kategorisiert und überprüft relevante Inhalte und zeigt diese automatisch an.
Richten Sie die Aufmerksamkeit auf Ihre Marke und motivieren Sie Fans auf jedem digitalen Kontaktpunkt.
Messen Sie Unternehmensziele wie Konversionen, vor Ort verbrachte Zeit und Besucherzahlen.
Inspirieren Sie Fans bezüglich Ihrer Produkte, Kampagnen und Events.
Erschaffen Sie einprägsame Visualisierungen mit unserem Drag-and-Drop-Seitenbauer.
Erwecken Sie von Nutzern erzeugte Inhalte zum Leben – in einer Übertragung, bei einer Konferenz oder in einer Lobby.
“Dank Khoros konnten wir aus all unseren Gesprächen mit den Hashtags #usopen und #shopthestyle Kapital schlagen, indem wir die Nutzer direkt auf unseren US Open-Shop verlinkt haben. Die Verkäufe dort waren direkt auf die Unterhaltung auf den sozialen Medien zurückzuführen..”
— Manager of Digital Strategy and Partnerships, USTA
Verwendete Produkte und Services: Experiences, Social Marketing
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