Was ist Khoros Care?



Verwenden Sie Khoros Care um:


  • Direkte Kommunikation mit Kunden personalisieren

    Kümmern Sie sich schnellstmöglich um die Bedürfnisse Ihrer Kunden, rasch und persönlich, indem Sie sofort auf deren gewünschtem Kanal verfügbar sind - sie werden es Ihnen danken und mit Treue und Loyalität zurückzahlen.

  • Kundendienst skalieren

    Betreuen Sie über ein zentrales Interface mehrere Kundenunterhaltungen quer über die unterschiedlichsten digitalen und sozialen Kundendienstkanäle und sorgen Sie dadurch für smartere Workflows und bessere Resultate. Durch unser unschlagbares System werden Unterhaltungen weitergeleitet, gefiltert und priorisiert - ganz nach den individuellen Anforderungen Ihrer Kunden.

  • Detaillierte Einblicke in Ihre Kunden gewinnen

    Durch detaillierte Auswertungen können Ihre Mitarbeiter stets die richtigen Schritte unternehmen.

  • Konfliktsituationen finden und lösen

    Überwachen Sie das Aufkommen Ihres sozialen Traffics, die Stimmung Ihrer Kunden und Schlüsselbegriffe. Dadurch können Sie in Krisensituationen sofort handeln und eine positive Stimmung aufrecht halten.



Verwandte Artikel




Wir möchten Ihnen gerne zeigen, wie wir das machen

Wir bieten eine zentrale Plattform, in der Verbindung im Fokus steht, um eine nahtlose, digitale Kundenerfahrung zu schaffen.